岗位职责:
1、负责区域内各类客户诉求的受理、跟进、回访。
2、负责区域内的公共设施、清洁、绿化、安全的巡视工作,对服务品质进行有效监控。
3、不定期对客户进行拜访,询问客户对物业服务工作的建议与意见,大限度地满足客户居家生活的需求。
4、了解业主关于社区活动的需求,配合项目组织开展社区文化活动。
5、负责物业服务宣传工作,让物业服务显性化,营造和谐、文明的社区氛围。
6、负责物业服务费的收取及催收工作。
任职资格:
1、高度认同 客户 的核心价值观并热爱服务行业;
2、高度认同 廉正建设 就是企业生命力,过往无廉正负面事件,廉洁自律,乐于接受他人监督;
3、年龄 22-35岁,大专及以上学历。
4、能熟练运用办公软件,有一定的文字功底,具备一定财务知识及风险防范意识。
5、有较强的亲和力、沟通及组织协调能力,具备处理突发事件的能力。
6、具有主动服务意识,抗压能力及执行力强,有责任心。
7、具有物业同岗位工作经验者优先。
8、无纹身(脖颈、手臂、小腿)。
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